Transparence et intelligence artificielle

Agenda Culturel recense les événements culturels de toute la France sur un réseau de sites départementaux. Ce recensement porte sur plusieurs dizaines de milliers de fiches d'événements, d'artistes et de lieux, renouvelées en permanence. Ce volume nous conduit à utiliser des outils d'intelligence artificielle pour rédiger et mettre à jour une partie des textes de présentation, et pour aider nos visiteurs à trouver une sortie.

Nous avons choisi de le dire clairement plutôt que de le laisser deviner. Cette page décrit ce que ces outils écrivent, ce qu'ils n'écrivent pas, et comment nous en assumons la responsabilité.

Les contenus suivants sont, en tout ou partie, rédigés par des systèmes d'intelligence artificielle :

• les textes de présentation des pages de rubrique, par exemple la présentation des concerts d'une ville ou d'un département ;
• les biographies et les textes de présentation des fiches d'artistes ;
• les textes de présentation des fiches de lieux culturels : salles, théâtres, musées, cinémas ;
• les titres et les descriptions destinés aux moteurs de recherche ;
• les questions fréquentes affichées sur certaines pages d'annuaire ;
• les propositions de classement et de rattachement appliquées aux événements que nous collectons : catégorie, ville, artiste, lieu ;
• les réponses de Bis, notre assistant de sorties, décrit plus bas.

Les informations factuelles des événements, à savoir le titre, les dates, les horaires, le lieu, les tarifs et le lien de billetterie, proviennent des organisateurs, des professionnels inscrits sur notre espace Pro, ou des flux de nos partenaires. Elles ne sont pas inventées par un système d'intelligence artificielle.

Bis est un assistant conversationnel fondé sur l'intelligence artificielle. Vous lui décrivez une envie de sortie avec vos mots, une ville, une date, un genre, et il vous propose des événements de notre agenda. Vous échangez avec un programme, pas avec un membre de notre équipe. Bis se présente comme un assistant IA, et ne prétend jamais être une personne.

Où le trouver. Bis remplace la recherche par mots-clés sur l'accueil d'AgendaCulturel.fr et sur les pages introuvables. Sur les sites départementaux, il apparaît sur les pages de catégorie, de ville et de sous-catégorie, dans le lien « Demander à Bis » de la barre latérale, et sur les pages introuvables. Il répond aussi sur WhatsApp, au 09 71 16 97 58.

Ce qu'il affiche. Les fiches d'événements que Bis vous présente, avec leur titre, leur date, leur lieu, leur prix et leur image, sont tirées de notre base et ne sont pas rédigées par lui. Il ne peut pas faire apparaître un événement absent de notre agenda. Le court texte qui accompagne ses propositions est en revanche rédigé par l'intelligence artificielle, en temps réel et sans relecture humaine : il peut contenir une approximation. Vérifiez les horaires et les tarifs sur la fiche de l'événement avant de vous déplacer.

Ce qu'il ne fait pas. Bis ne parle que de sorties culturelles. Il ne réserve pas de places et ne vend pas de billets. Sur nos sites, il ne connaît pas votre position : il vous demande la ville qui vous intéresse.

L'ordre de ses propositions. Parmi les événements qui correspondent à votre demande, Bis présente d'abord ceux que leurs organisateurs mettent en avant par une annonce payante, signalée par la mention « e-flyer » sur la carte. Viennent ensuite les événements réservables en ligne auprès de nos partenaires de billetterie, qui peuvent nous rémunérer. Si vous lui demandez pourquoi il vous propose un événement, Bis vous le dit.

Vos échanges avec Bis. Sur nos sites, Bis reçoit votre question et le contexte de la page d'où vous l'envoyez : département, catégorie, ville. Si vous êtes connecté à votre espace membre, il tient aussi compte de ce que vous suivez, de vos sorties et des spectacles que vous avez aimés. Il ne reçoit jamais votre nom ni votre adresse e-mail. Votre adresse IP sert uniquement à limiter le nombre de questions par minute, et n'est pas transmise au modèle d'intelligence artificielle. Une conversation dure le temps de l'onglet ouvert.

Sur WhatsApp, vos messages transitent par le service WhatsApp de Meta. Nous ne conservons pas votre numéro de téléphone, seulement une empreinte calculée à partir de lui, qui ne permet pas de le retrouver. Si vous partagez votre position, elle est transmise à Bis pour chercher des sorties à proximité. Une conversation repart à zéro après 24 heures sans message. Écrivez « effacer », « supprimer » ou « oublie-moi » à tout moment pour supprimer l'historique de vos conversations.

Les conversations avec Bis sont conservées douze mois au maximum, pour vérifier la qualité de ses réponses et améliorer le service. N'y saisissez pas d'informations personnelles : Bis n'en a pas besoin pour vous répondre.

Plusieurs régimes coexistent sur nos sites. Certains textes sont générés puis relus et validés par un membre de notre équipe avant leur publication. D'autres sont produits et publiés automatiquement, sans relecture systématique, en raison de leur nombre. Les réponses de Bis sont produites en temps réel, sans relecture préalable.

Dans tous les cas, la responsabilité éditoriale des contenus publiés est assumée par la société Agenda Culturel, éditrice du site, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. Nous ne reportons pas cette responsabilité sur l'outil.

Les systèmes que nous utilisons travaillent à partir des informations que nous leur fournissons, comme la programmation, les adresses ou les catégories, ainsi que de sources publiques. Ils peuvent malgré tout produire une formulation maladroite, une approximation ou une erreur. C'est la raison de la section suivante.

Si vous constatez une erreur, une imprécision ou une formulation que vous jugez inappropriée dans un texte publié sur l'un de nos sites ou dans une réponse de Bis, signalez-la nous. Cela vaut en particulier si vous êtes l'artiste, l'organisateur ou le responsable du lieu concerné.

• par notre formulaire de contact ;
• par courrier électronique à [email protected], en indiquant l'adresse de la page concernée.

Nous examinons chaque signalement, et nous corrigeons ou retirons le contenu contesté lorsque le signalement est fondé. Vous pouvez également demander qu'aucun texte généré automatiquement ne soit publié sur la fiche qui vous concerne.

Nous utilisons des modèles de langage fournis par des prestataires tiers : OpenAI (GPT), Google (Gemini) et DeepSeek. Bis fonctionne principalement avec un modèle de DeepSeek, et avec un modèle d'OpenAI en secours. Nous ne développons pas ces modèles : nous les intégrons dans nos propres outils, dont Bis, que nous concevons et exploitons.

Les données de navigation de nos utilisateurs ne sont pas transmises à ces prestataires, ni leur nom ou leur adresse e-mail. Les informations que nous leur transmettons portent sur les événements, les lieux et les artistes recensés, sur des sources publiques, et, pour Bis, sur les questions que vous lui posez et, si vous êtes connecté, sur ce que vous suivez. Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

Pour lever toute ambiguïté :

• nous n'utilisons aucun système de reconnaissance faciale, de reconnaissance des émotions ni de catégorisation biométrique ;
• nous ne pratiquons aucune notation sociale de nos utilisateurs ;
• nous ne faisons pas passer Bis pour une personne : il se présente comme un assistant IA dès le premier échange.

Cette page est établie au titre de l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 du 13 juin 2024 établissant des règles harmonisées concernant l'intelligence artificielle. Elle complète nos mentions légales, nos conditions générales d'utilisation et notre déclaration de confidentialité.

Nos usages de l'intelligence artificielle évoluent, et cette page est mise à jour en conséquence. Toute question sur son contenu peut être adressée à [email protected].